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“2億是一個門檻，再往后我不會太在意用戶數了。
”支付寶總裁邵曉鋒表示。擁有2億用戶，意味著支付寶的電子支付服務已經成為了互聯網的一項基礎應用。據悉，支付寶目前日均交易筆數為400萬筆，日均交易額超過7億元。以日均交易額7億元計，全年交易額超過2500億元。
支付寶的用戶數在最近一年實現了爆發式的增長，但從用戶覆蓋的廣度和絕對交易金額來看，支付寶仍然低于Paypal。邵曉鋒說，三年內支付寶將在大多數指標全面超越Paypal，未來支付寶一定會全球化，但目前的主要精力仍然在國內市場。
2億用戶的高峰
據記者了解，支付寶在2008年10月底注冊用戶數突破1億，耗時 5年。從1億用戶增長到現在的2億，則僅用了10個月。
邵曉鋒認為，支付寶獲得如此爆炸式的增長，與電子支付發展的大環境密不可分。一方面是國內的網民數量日益龐大，另一方面是金融危機的影響，人們的消費方式發生了改變。
中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的數據顯示：截至2009年5月，中國網民總數達到了3.2億，自2008年2月之后一直保持全球第一的位置。
2008年下半年是國際金融危機的影響開始全面體現的時期，越來越多的消費者開始通過廉價的網絡購物進行消費。正是在這樣的背景下，支付寶用戶數保持了每天幾十萬的增長。
2億注冊用戶中具體多少活躍用戶？邵曉鋒表示并不方便透露具體比例。邵曉鋒說，在支付寶內部一直有很多的統計，把活躍用戶也劃分了不同的層級，支付寶在擴大用戶總量的同時，也一直在刺激用戶的活躍度。
刺激用戶活躍度的一項措施是推出公共事業繳費平臺。2008年10月28日，支付寶首次在上海地區推出一站式公共事業繳費服務，用戶通過支付寶在家就可以繳納水、電、煤以及通信費等日常費用。
邵曉鋒說，進軍公共事業繳費耗費了很多精力。“交水電煤是以市為單位的，每個城市的情況都不一樣，尋找的合作伙伴也不一樣，需要一個一個去談。”他說道。不過，這項服務也得到了用戶認可，為支付寶增加了用戶粘度。
支付寶提供的數據顯示，如今上海地區的日繳費量已經超百萬。目前，支付寶在杭州、北京、天津以及重慶等地也陸續推出了公共事業繳費平臺。
除了打造公共事業繳費平臺外，為了獲得更多的活躍用戶，支付寶已經與46萬家外部商家達成了合作。
在外部商戶迅速擴張的同時，淘寶在支付寶交易量中占據的比例也在逐年減少，目前已經降至50%。邵曉鋒介紹說，在支付寶10個月來新增的1億用戶中，來自淘寶的用戶數大概在一半，外部商家為支付寶贏得了另一半的新增用戶。
易觀國際分析師曹飛指出，隨著支付寶用戶規模過億，支付寶作為營銷渠道的價值也開始體現，支付寶“促進交易”的能力也能幫助客戶獲得自己的客戶。
聚焦本土市場
邵曉鋒認為支付寶全面超越Paypal只是時間問題，全球化是其超越Paypal的必經路徑。邵曉鋒說：“支付寶一定會全球化，但目前還沒有明確的時間表。”
依托阿里巴巴B2B客戶，支付寶早在2007年就開始試水海外市場。截至目前，支付寶已經與日韓、歐美、澳大利亞、東南亞等多個市場的300多個商戶達成了合作，支持的海外貨幣達到了12種。
由于人民幣在國際貿易中的地位也在不斷提高，為支付寶全球化創造了良好的外部條件。7月6日，跨境貿易人民幣結算試點在上海正式啟動。
不過全球化并不簡單。邵曉鋒認為支付寶進入海外市場必定會碰到Paypal在中國市場遇到的同樣的問題。“各個國家的市場都有其特殊性，我們不能犯別人犯過的錯誤。”
在全球化過程中，邵曉鋒擔心的另一個問題是中國國內的第三方支付市場還具有一定的不確定性，其包括競爭格局以及政策監管的不確定性。
據易觀國際發布《2009年第1季度中國第三方支付市場季度監測》顯示，2009年第1季度中國第三方支付市場交易規模達到1092.7億元，其中互聯網支付達1039.6億元。
在互聯網支付中，支付寶以582.5億元的交易規模繼續排名市場第一位，占據了56%的市場份額。財付通和Chinapay季內交易規模分別為224億元和81.5億元，分別以21.5%和7.8%的市場份額列二、三位。
雖然已經占據了一半的市場份額，但邵曉鋒仍然表示，“國內市場支付寶只是暫時領先，我們還沒有完全確立領先地位。”邵認為，目前國內第三方支付市場還是一個潛力巨大的增量市場。
曹飛也指出，中國第三方支付市場還遠未飽和，央行統計數據顯示，2008年中國各類支付系統共處理支付業務93.82億筆，金額1131.04萬億元，理論上所有的資金流轉都有可能由第三方支付來進行，市場的增量遠大于現有的存量。
依托QQ平臺的“財付通”，以及唯一具有政府背景的“ChinaPay”正在后面追趕，給支付寶造成了很大的壓力。ChianPay近期已經加緊了與眾多B2C企業的合作，并計劃通過各地銀聯分公司實現與各地水、電、煤公司的合作，涉足公共事業繳費領域。
另外，招商銀行、工商銀行等傳統金融服務公司也已經開始聚焦網銀業務，這也將對第三方支付造成影響。曹飛指出，銀行做網銀的出發點不是去搶占電子支付市場，主要是為了解決線下網點柜員的壓力。“因此從長遠看，銀行與第三方支付的業務會有更明顯的分化，是上下游的關系。”
同時，國家對于第三方支付的監管也即將開始。4月17日，央行公布了名為《中國人民銀行公告〔2009〕第7號》的文件。文件中規定，之前已成立的從事支付清算業務的特定非金融機構，應于2009年7月31日之前辦理登記手續。其中明確指出，要求登記的支付清算業務包括網上支付、電子貨幣發行與清算等。
有業內人士表示，監管明確之后，第三方支付企業的激烈競爭才算全面開始。曹飛認為，長遠發展來看，從源頭搶占用戶資源是市場競爭的極致體現，個人用戶的客戶端將是支付服務商的必爭環節。
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